[PHƯỜNG TÂN TRIỀU, ĐỒNG NAI] – Dịch vụ xử lý tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm

Tác giả: Chuyên viên Trương Thị Toàn

Giới thiệu Dịch vụ

[PHƯỜNG TÂN TRIỀU, ĐỒNG NAI] - Dịch vụ xử lý tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm

Tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm là sự xích mích, tranh luận, mâu thuẫn kinh tế giữa các bên liên quan trong Hợp đồng bảo hiểm liên quan đến việc thực hiện không đầy đủ cam kết trong Hợp đồng bảo hiểm.

Hoạt động giải quyết tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm phải được thực hiện kịp thời, chính xác và làm đúng theo quy định luật định. Những quyết định liên quan đến việc giải quyết tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm ban hành ra cần bảo đảm khả năng thực hiện giúp bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của các bên hiệu quả nhất.

Khi quá trình giải quyết tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm kéo dài hay đi sai trọng tâm, tổ chức, cá nhân dễ mất quyền chủ động: chậm được thanh toán, chịu các khoản phạt không hợp lý, bị bên kia tự ý chấm dứt hợp đồng hoặc bị đặt ra nghĩa vụ bồi thường… Tình trạng này có thể tác động ngay lập tức tới họat động kinh tế lẫn lợi ích hợp pháp của các bên.

Do đó, nếu phát sinh xung đột quyền và nghĩa vụ trong Hợp đồng bảo hiểm, các bên không đơn thuần là cần nhận thức đầy đủ nội dung, ý nghĩa và hậu quả pháp lý của từng điều khoản Hợp đồng bảo hiểm, mà còn phải xác định phù hợp và đúng thời điểm biện pháp giải quyết tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm thỏa đáng nhất, song song với đó cần hiểu thấu đáo căn cứ pháp luật, tiếp nhận, hệ thống hóa hồ sơ, dữ liệu hỗ trợ, hướng tới việc bảo vệ một cách hiệu quả nhất quyền, lợi ích chính đáng thuộc về tổ chức, cá nhân, đồng thời hạn chế nguy cơ và hậu quả tài chính phát sinh.

Chính vì thế, Hệ Thống Luật (Zluat) giải quyết Hợp đồng bảo hiểm có kinh nghiệm sẽ giúp doanh nghiệp, cá nhân nhận diện và đánh giá nguy cơ bất lợi, tư vấn phương án xử lý nhằm giảm thiểu thiệt hại và và phát huy tối đa quyền lợi hợp pháp của Quý khách hàng.

Zluat hân hạnh cung cấp tư vấn trọn gói pháp lý giải quyết tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm có chi phí phải chăng, giải quyết tức thời, đúng quy định hiện hành, bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng.

Quy định của pháp luật

Trong trường hợp có xung đột lợi ích, các tổ chức hoặc cá nhân tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm được quyền lựa chọn một phương thức giải quyết tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm thích hợp hoặc áp dụng đồng thời nhiều cách thức để hóa giải xung đột, bất đồng, mâu thuẫn liên quan về lợi ích, khôi phục lại thế cân bằng mà được các bên đồng thuận.

Có đa dạng phương án dàn xếp tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm. Hoạt động thực tiễn và nền tảng lý luận của pháp luật ghi nhận có bốn con đường phân xử tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm gồm có: Thương lượng; Hòa giải; Cơ quan Trọng tài; Cơ quan Tư pháp - Tòa án.

- Đối với cơ chế giải quyết tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm qua con đường Thương lượng: là con đường xử lý tranh chấp ngoài khuôn khổ tố tụng, không có sự tham gia của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc tổ chức, cá nhân thứ ba nào. Đàm phán thương lượng nêu bật quyền tự do đàm phán và tự chủ ý chí của các bên, hạn chế chi phí phát sinh, ít gây rạn nứt/mất hòa khí trong sự hợp tác giữa các chủ thể trong hợp đồng, không tiết lộ bí mật kinh doanh. Hầu hết quy định về giải quyết tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm, các bên thường thỏa thuận nếu có xung đột nảy sinh trước sẽ thương lượng để giải quyết. Nhưng cơ chế Thương lượng yêu cầu các bên đều có thiện chí trong việc giải quyết vụ việc, thành thật trên tinh thần hợp tác tích cực, nếu không thì cuộc thương lượng sẽ không thành và phải áp dụng con đường phân xử tranh chấp khác.

- Với cách thức dàn xếp tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm bằng con đường Trung gian hòa giải

Hòa giải là con đường dàn xếp tranh chấp các bên tranh chấp ngồi lại nói chuyện, thỏa thuận để chốt lại một phương án phương án giải quyết mâu thuẫn giữa các bên trong hợp đồng và chủ động tuân thủ phương án đã thỏa thuận qua hòa giải.

Các cách thức hòa giải: Tự hòa giải; Hòa giải qua trung gian – Hòa giải cơ sở (Bên thứ ba làm nhiệm vụ hỗ trợ, điều phối và tạo môi trường đối thoại); Hòa giải trước khi khởi kiện vụ án, thường là các vụ liên quan đến đất đai có thể được giải quyết thông qua hòa giải tại Ủy ban nhân dân, giải quyết tranh chấp lao động thông qua hòa giải tại cơ quan lao động có thẩm quyền,…; Hòa giải do Tòa án/Trọng tài tiến hành.

Ở Việt Nam, việc giải quyết tranh chấp Hợp đồng bằng hòa giải được coi trọng. Tuy nhiên cần đặc biệt lưu ý, nếu quá trình hòa giải thất bại thì ưu điểm là ít tốn kém về chi phí sẽ trở thành áp lực tài chính bổ sung cho các bên tranh chấp.

- Đối với cơ chế xử lý tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm bằng hình thức Tài phán Trọng tài:

Các bên đồng ý đưa ra những mâu thuẫn đã hoặc có thể nảy sinh giữa hai bên đưa đến giải quyết ở Cơ chế Trọng tài. Điều kiện để Trọng tài có quyền hạn giải quyết xung đột là các chủ thể trong hợp đồng cần có thỏa thuận trọng tài.

Không giống với thương lượng, hòa giải Trọng tài là cơ quan thực hiện quyền tài phán thể hiện thông qua chỗ Quyết định giải quyết tranh chấp của trọng tài ràng buộc và buộc các bên phải thi hành. Tổ chức trọng tài tổ chức thực hiện dựa trên nguyên tắc không xét xử phúc thẩm. Phán quyết trọng tài có giá trị chung thẩm: Các bên liên quan không thể yêu cầu xem xét lại theo thủ tục phúc thẩm trước Tòa án hoặc các tổ chức nào khác.

Tổ chức trọng tài không đại diện cho quyền lực nhà nước nên hết sức phù hợp để xử lý các khiếu nại, khiếu kiện có yếu tố nước ngoài tham gia. Tuy nhiên, yếu tố này làm ảnh hưởng đến hiệu lực cưỡng chế thi hành các quyết định của Hội đồng trọng tài còn hạn chế (Do Tổ chức trọng tài không là hiện thân của quyền lực tư pháp của nhà nước). Việc tuân thủ kết luận của Hội đồng trọng tài hoàn toàn phụ thuộc vào ý chí tự giác của các bên.

- Với cơ chế phân xử tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm bằng con đường Hệ thống Tòa án:

Khi tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm xảy ra, khi doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân không đạt được thỏa thuận/hòa giải và dựa vào điều kiện thực tế tại Việt Nam, thì chi phí xét xử tại Tòa án ít hơn lệ phí giải quyết tranh chấp tại Trọng tài, do vậy các bên thường lựa chọn dàn xếp tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm theo thủ tục xét xử tại Tòa án.

Các quyết định xét xử của Tòa án (đại diện cho quyền lực tư pháp của nhà nước) mang tính bắt buộc, các bên phải thi hành. Tuy nhiên, việc giải quyết tranh chấp thường diễn ra trong thời gian dài (do quy định về thủ tục tố tụng tại Tòa án mang tính chặt chẽ, cứng nhắc).

Vì vậy, khi tiến hành giải quyết tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm cần xác định một cách cụ thể điểm mạnh, điểm yếu của mỗi bên, soát xét và đo lường toàn bộ hồ sơ, giấy tờ, chứng cứ, từ đó xác định/bố trí phương thức giải quyết thích hợp và tuân thủ và thực hiện đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành có liên quan.

Hồ sơ cần chuẩn bị

Khi thực hiện thủ tục giải quyết tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm nơi phường Tân Triều, Đồng Nai, Quý Khách phải cung cấp thông tin bắt buộc và chứng từ kèm theo sau đây:

- Hợp đồng bảo hiểm được lập bởi hai bên; các phụ lục, phụ lục điều chỉnh nội dung hợp đồng (nếu phát sinh) hay là các tài liệu dưới tên gọi khác có nội dung ghi nhận sự thống nhất ý chí của các bên;

- Giấy phép hoạt động kinh doanh, Điều lệ tổ chức và hoạt động của công ty, Quyết định nhân sự, Giấy ủy quyền cho người đại diện,… (áp dụng trong trường hợp tổ chức) hay Giấy tờ chứng minh nhân thân như Căn cước công dân, Hộ chiếu, Văn bản xác nhận nơi ở (đối với cá nhân);

- Thư điện tử, tin nhắn điện thoại, biên bản làm việc, thông báo, công văn trao đổi;

- Phiếu tính tiền, phiếu chi, biên bản bàn giao, biên bản nghiệm thu (nếu có);

- Mọi giấy tờ, chứng từ khác minh chứng mất mát hoặc hành vi không tuân thủ nghĩa vụ của bên kia.

Ngoài các tài liệu sơ bộ đã đề cập, tùy thuộc vào từng loại tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm cụ thể, Các Luật sư thuộc Hệ thống Luật Việt Nam (Zluat) sẽ hỗ trợ tư vấn cho Quý khách chuẩn bị, tổng hợp thêm các chứng cứ, tài liệu phục vụ cho việc giải quyết tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm.

Quy trình thực hiện

Các bước cung cấp dịch vụ Chuyên gia pháp lý Hợp đồng bảo hiểm tại phường Tân Triều, Đồng Nai của Luật sư Zluat bao gồm các bước sau:

- Bước 1: Đội ngũ Luật sư Zluat thu thập/thu nhận dữ liệu và nhu cầu của khách hàng, rà soát hồ sơ, trao đổi sơ bộ giải pháp xử lý;

- Bước 2: Các Luật sư Zluat rà soát hồ sơ đầy đủ, thẩm định mức độ rủi ro và đề xuất phương án (Đàm phán thương lượng; Hòa giải; Trọng tài thương mại; Hệ thống Tòa án);

- Bước 3: Đội ngũ Zluat giúp Khách hàng soạn, hoàn chỉnh trọn bộ hồ sơ, chuẩn bị đầy đủ tài liệu – chứng cứ làm căn cứ để xem xét/giải quyết bảo vệ tối đa quyền và lợi ích hợp pháp cho Khách hàng;

- Bước 4: Đội ngũ Luật sư thuộc Zluat nhận ủy quyền hoặc đi cùng khách hàng làm việc, thương lượng với đối tác, những chủ thể có liên quan, cơ quan tiến hành thủ tục tố tụng đồng thời bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp cho Quý Khách hàng trong các đợt làm việc, thương lượng, hòa giải, hoạt động thẩm định và đo đạc, phiên Toà xét xử;

- Bước 5: Đội ngũ Zluat theo dõi, cập nhật tình hình xử lý vụ việc, tham gia vào quá trình thi hành bản án/quyết định (nếu có).

Phí Dịch vụ

[PHƯỜNG TÂN TRIỀU, ĐỒNG NAI] - Dịch vụ xử lý tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm

Phí thủ tục dàn xếp tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm tại phường Tân Triều, Đồng Nai do Luật sư Zluat thực hiện như sau:

- Nhận hồ sơ và hướng dẫn ban đầu: Không thu phí;

- Phí lập văn bản theo yêu cầu: Giá khoảng 578 Việt Nam Đồng /01 mặt giấy A4.

- Phí Luật sư hỗ trợ trực tiếp: Giá chỉ khoảng 426 VND /1 giờ tư vấn hỗ trợ.
- Những phí khác ví dụ như thực hiện toàn bộ dịch vụ; cử Chuyên viên Zluat trực tiếp làm việc với Bên tranh chấp, cử Luật sư Zluat bảo đảm quyền lợi chính đáng của khách hàng tại Tòa án, Trọng Tài,…: Liên hệ đội ngũ Luật sư

Quý Khách hãy gọi cho Đội ngũ Zluat để nhận tư vấn từ Luật sư dàn xếp tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm (chương trình khuyến mãi áp dụng trong tháng này)!