[XÃ ANH THẮNG, ĐÀ NẴNG] – Dịch vụ hỗ trợ xử lý tranh chấp Hợp đồng dịch vụ

Tác giả: Chuyên viên Trương Thị Toàn

Giới thiệu Dịch vụ

[XÃ ANH THẮNG, ĐÀ NẴNG] - Dịch vụ hỗ trợ xử lý tranh chấp Hợp đồng dịch vụ

Tranh chấp Hợp đồng dịch vụ là sự mâu thuẫn, không đạt được sự thống nhất, mâu thuẫn quyền - nghĩa vụ giữa các bên liên quan trong Hợp đồng dịch vụ có liên quan đến việc không thực hiện theo đúng như nghĩa vụ trong Hợp đồng dịch vụ.

Việc xử lý tranh chấp Hợp đồng dịch vụ phải được làm trên cơ sở giải quyết kịp thời, chuẩn chỉnh lẫn tuân theo các quy định do pháp luật đặt ra. Những quyết định liên quan đến việc xử lý tranh chấp Hợp đồng dịch vụ đề ra cần bảo đảm khả năng áp dụng giúp bảo đảm quyền lợi hợp pháp của các bên hiệu quả nhất có thể.

Nếu quy trình xử lý tranh chấp Hợp đồng dịch vụ bị trì hoãn hay sai sách, các bên trong quan hệ hợp đồng có thể rơi vào thế bị động: bị chậm thanh toán, gánh chịu các chế tài không phù hợp, bị bên còn lại đơn phương chấm dứt thỏa thuận hoặc bị đặt ra nghĩa vụ bồi thường… Việc này có thể gây hệ quả trực tiếp đến họat động kinh tế cũng như lợi ích hợp pháp của các bên.

Vì vậy, trong trường hợp xảy ra khiếu kiện Hợp đồng dịch vụ, các bên trong quan hệ hợp đồng không đơn thuần là cần am hiểu chi tiết nội dung và tác động pháp lý của từng điều khoản Hợp đồng dịch vụ, mà còn phải quyết định thích hợp và kịp lúc cơ chế giải quyết tranh chấp Hợp đồng dịch vụ tương thích nhất, cùng với nắm rõ căn cứ pháp lý, gom, hệ thống hóa giấy tờ, chứng cứ chứng minh, nhằm bảo hộ tốt nhất quyền và lợi ích hợp lệ của doanh nghiệp, cá nhân, đồng thời giảm thiểu nguy cơ bất lợi cũng như thiệt hại xảy ra.

Bỡi lẽ đó, các Luật sư thuộc Hệ thống Luật Việt Nam (Zluat) giải quyết Hợp đồng dịch vụ chuyên nghiệp sẽ tư vấn và hỗ trợ doanh nghiệp, cá nhân xem xét, phân tích rủi ro, tư vấn phương án xử lý nhằm phòng ngừa và hạn chế thiệt hại với với phát huy tối đa quyền lợi hợp pháp của các tổ chức hoặc cá nhân.

Các Luật sư thuộc Hệ thống Luật Việt Nam (Zluat) sẵn sàng hỗ trợ dịch vụ pháp lý xử lý tranh chấp Hợp đồng dịch vụ với kinh phí phải chăng, xử lý nhanh chóng, đúng pháp luật, bảo vệ tốt nhất quyền lợi khách hàng.

Quy định của pháp luật

Khi xảy ra bất đồng, các bên tranh chấp Hợp đồng dịch vụ có thể cân nhắc và lựa chọn một hình thức giải quyết tranh chấp Hợp đồng dịch vụ phù hợp hoặc sử dụng phối hợp nhiều cách thức để hóa giải xung đột, bất đồng, mâu thuẫn về quyền và lợi ích, khôi phục lại thế cân bằng mà các bên đều thấy có thể chấp nhận.

Có đa dạng con đường dàn xếp tranh chấp Hợp đồng dịch vụ. Thực tiễn và nghiên cứu pháp luật thừa nhận có bốn con đường giải quyết tranh chấp Hợp đồng dịch vụ sau: Đàm phán thương lượng; Trung gian hòa giải; Tài phán Trọng tài; Cơ quan Tư pháp - Tòa án.

- Đối với con đường dàn xếp tranh chấp Hợp đồng dịch vụ qua con đường Thương lượng: được xác định là phương thức giải quyết tranh chấp không chính thức, không chịu sự chi phối, can dự của cơ quan nhà nước, tổ chức hay là bất kỳ bên thứ ba nào. Đàm phán thương lượng nêu bật quyền thỏa thuận độc lập, không bị ép buộc cũng như tự do định đoạt của các bên, tiết kiệm tối đa chi phí, ít làm phương hại đến mối quan hệ giữa các chủ thể trong hợp đồng, gữ kín bí quyết kinh doanh. Đa phần điều khoản về cơ chế xử lý tranh chấp Hợp đồng dịch vụ, doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân thường ghi nhận khi bất đồng phát sinh trước tiên áp dụng thương lượng để giải quyết. Song, cách thức Đàm phán thương lượng đặt ra đòi hỏi cao các bên phải có thái độ thiện chí, minh bạch với tinh thần hợp tác cao, nếu không thì thương lượng khó có thể thành công và phải áp dụng cơ chế dàn xếp tranh chấp khác.

- Với con đường dàn xếp tranh chấp Hợp đồng dịch vụ qua con đường Trung gian hòa giải

Hòa giải là cách thức xử lý tranh chấp các bên trong vụ việc ngồi lại nói chuyện, trao đổi để đi đến thống nhất cách giải pháp xử lý mâu thuẫn giữa các bên và trên cơ sở tự do ý chí thực hiện thỏa thuận hòa giải mà các bên đã đạt được.

Các phương thức hòa giải: Tự hòa giải; Hòa giải có Hòa giải viên hỗ trợ; Hòa giải tiền tố tụng, chủ yếu là các vụ liên quan đến đất đai có thể được giải quyết thông qua hòa giải tại Ủy ban nhân dân, tranh chấp lao động hòa giải tại Phòng/Sở LĐTBXH…; Hòa giải trong quá trình tố tụng;

Trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam, việc thương lượng, hòa giải các tranh chấp Hợp đồng được đề cao. Song, cần lưu ý rằng nếu các bên không hòa giải được thì lợi thế về chi phí thấp sẽ gây thêm gánh nặng về chi phí cho các bên liên quan trong tranh chấp.

- Với cách thức phân xử tranh chấp Hợp đồng dịch vụ bằng hình thức Cơ chế Trọng tài:

Doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân thỏa thuận đề xuất những khiếu nại, khiếu kiện đã, đang hoặc sẽ xuất hiện giữa hai bên đưa ra xem xét tại Cơ chế Trọng tài. Cơ sở để Trọng tài có quyền hạn xử lý tranh chấp chính là các bên liên quan phải đạt được thỏa thuận trọng tài.

Không giống với thương lượng, hòa giải Tổ chức trọng tài là một cơ quan tài phán phản ánh thông qua chỗ Kết luận của Hội đồng trọng tài có tính bắt buộc thi hành. Tổ chức trọng tài vận hành theo quy tắc xét xử không qua phúc thẩm. Quyết định của Hội đồng trọng tài không bị xem xét lại: Các tổ chức hoặc cá nhân không thể yêu cầu xét xử lại tại Tòa án hoặc các tổ chức nào khác.

Tổ chức trọng tài không là hiện thân của quyền lực nhà nước nên đặc biệt phù hợp để giải quyết mọi xung đột có yếu tố nước ngoài tham gia. Tuy nhiên, điều này ảnh hưởng đến khả năng cưỡng chế thi hành các phán quyết trọng tài còn hạn chế (Bởi Hội đồng trọng tài không là hiện thân của quyền lực quản lý nhà nước). Quá trình thực thi kết luận của Hội đồng trọng tài hoàn toàn phụ thuộc vào thiện chí tự nguyện của các bên.

- Đối với cơ chế xử lý tranh chấp Hợp đồng dịch vụ thông qua Cơ quan Tư pháp - Tòa án:

Lúc mẫu thuẫn Hợp đồng dịch vụ nảy sinh, khi mà doanh nghiệp, cá nhân không tự thương lượng, hòa giải với nhau cũng như căn cứ vào hoàn cảnh thực tiễn tại Việt Nam, thì lệ phí xét xử tại Tòa án ở mức thấp hơn phí trọng tài, vì lẽ đó doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân thông thường lựa chọn giải quyết tranh chấp Hợp đồng dịch vụ bằng cách yêu cầu Tòa án có thẩm quyền thụ lý, giải quyết.

Các bản án, quyết định của Tòa án (thể hiện quyền lực công trong hoạt động tư pháp) mang tính bắt buộc, các bên phải thi hành. Song, quá trình giải quyết tranh chấp thường diễn ra trong khoảng thời gian khá lâu (do trình tự, thủ tục xét xử tại Tòa án quá phức tạp).

Bởi vậy, khi giải quyết tranh chấp Hợp đồng dịch vụ phải xác định rõ thế mạnh, bất lợi của mỗi bên, soát xét và phân tích toàn bộ tài liệu, chứng cứ, từ đó lựa chọn phương thức giải quyết phù hợp và tuân thủ và thực hiện đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành có liên quan.

Hồ sơ cần chuẩn bị

Để tiến hành thủ tục giải quyết tranh chấp Hợp đồng dịch vụ ở xã Anh Thắng, Đà Nẵng, Khách hàng cần cung cấp thông tin bắt buộc và tài liệu chứng minh kèm theo gồm:

- Hợp đồng dịch vụ được xác lập giữa các bên; các phụ lục, phụ lục bổ sung/thay đổi điều khoản (nếu có) hay là các tài liệu dưới tên gọi khác thể hiện sự thống nhất ý chí giữa các bên;

- Giấy phép ĐKKD, Điều lệ, Quyết định bổ nhiệm, Giấy ủy quyền cho người đại diện,… (áp dụng trong trường hợp tổ chức) hoặc là Giấy tờ xác định nhân thân như Thẻ căn cước công dân, Passport, Sổ đăng ký hộ khẩu/giấy xác nhận nơi cư trú (áp dụng cho cá nhân);

- Email, tin nhắn điện thoại, biên bản làm việc giữa các bên, thông báo, công văn trao đổi giữa các bên;

- Hóa đơn bán hàng, lệnh chi/ủy nhiệm chi, biên bản bàn giao, biên bản nghiệm thu (nếu có);

- Những giấy tờ, chứng từ khác chứng minh tổn thất hoặc hành vi sai phạm của bên kia.

Ngoài các tài liệu sơ bộ đã đề cập, tùy theo từng trường hợp tranh chấp Hợp đồng dịch vụ cụ thể, Hệ thống luật (Zluat) sẽ đồng hành cùng Quý khách hoàn chỉnh, thu thập thêm các hồ sơ, chứng cứ liên quan tạo điều kiện cho việc giải quyết tranh chấp Hợp đồng dịch vụ.

Quy trình thực hiện

Các bước cung cấp dịch vụ Người đại diện theo ủy quyền Hợp đồng dịch vụ tại địa điểm xã Anh Thắng, Đà Nẵng của Zluat Law bao gồm:

- Bước 1: Đội ngũ Luật sư thuộc Zluat tiếp nhận/ghi nhận thông tin và đề nghị của khách hàng, xem xét giấy tờ, tư vấn sơ bộ ý kiến tư vấn ban đầu liên quan đến thẩm quyền,

- Bước 2: Đội ngũ Zluat phân tích hồ sơ chuyên sâu, nhận diện và phân tích rủi ro và đề xuất phương án (Đàm phán thương lượng; Trung gian hòa giải; Tổ chức Trọng tài; Hệ thống Tòa án);

- Bước 3: Các Luật sư Zluat hỗ trợ Khách hàng soạn thảo, chuẩn bị tất cả hồ sơ, thu thập và hoàn thiện đầy đủ tài liệu, chứng cứ làm căn cứ bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp cho Khách hàng;

- Bước 4: Đội ngũ Zluat.vn đại diện hoặc đi cùng khách hàng làm việc, thương lượng với bên đối tác, các bên có quyền, nghĩa vụ liên quan, cơ quan có thẩm quyền tố tụng đồng thời thực hiện bảo vệ quyền, lợi ích chính đáng cho Quý Khách hàng trong các đợt làm việc, phiên hòa giải, hoạt động thẩm định và đo đạc, phiên Toà xét xử;

- Bước 5: Luật sư Zluat giám sát, cập nhật tiến độ vụ việc, tham gia vào quá trình thi hành bản án/quyết định (nếu có).

Phí Dịch vụ

[XÃ ANH THẮNG, ĐÀ NẴNG] - Dịch vụ hỗ trợ xử lý tranh chấp Hợp đồng dịch vụ

Mức phí dịch vụ dàn xếp tranh chấp Hợp đồng dịch vụ tại khu vực xã Anh Thắng, Đà Nẵng mà Đội ngũ Zluat cung cấp như sau:

- Tiếp nhận hồ sơ và tư vấn ban đầu: Miễn phí;

- Mức phí soạn thảo đơn từ theo đề nghị: Từ 434 Việt Nam Đồng /01 trang văn bản.

- Chi phí các Luật sư thuộc Zluat Law Firm tư vấn hỗ trợ trực tiếp: Giá 468 VNĐ /1 giờ tư vấn hỗ trợ.
- Những chi phí phát sinh khác ví dụ như thực hiện dịch vụ trọn gói, cử Chuyên viên Zluat tham gia thương lượng với Bên tranh chấp, cử Luật sư của Zluat bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của cá nhân, tổ chức, trước cơ quan giải quyết tranh chấp: Gọi điện cho Chuyên viên pháp lý thuộc Zluat

Nhanh chóng nhắn tin cho Zluat để Luật sư tư vấn xử lý tranh chấp Hợp đồng dịch vụ trong tháng này!